樊家驹——新东方的创始人和领航人，任浙江新东方油墨集团有限公司董事长、总裁；中国包协塑料包装委员会专家组成员、全国复合膜专业制品委员会理事、《中国包装报》社软包装技术信息中心副理事长、台州市黄岩区第十三届人大常委、台州市党建研究会会员。他追求办企业为带领全体员工共同富裕为最终目标，自勉以：“超前的战略眼光、高尚的职业情操、丰富的专业学识、浩瀚的人生胸怀。”为个人人生理念，提倡“以人为本”的经营理念和“诚信·双赢”的服务宗旨，铸就了极具竞争力的“新东方”品牌。 在“ 2006 年中国国际全印展”上，新东方油墨集团闪亮登场，以强大的阵容、精美的布展，成为行业内为之瞩目的焦点。本刊记者刘雷特别采访了樊家驹董事长 / 总裁，旨在更好地了解国内油墨企业的发展状况和前景。
刘雷：请您简单介绍一下贵公司的整体情况？
樊总： 新东方油墨集团始创于 1983 年，是中国包装龙头企业、国家科技部认定的火炬计划重点高新技术企业、中国软包装行业“十大受欢迎”油墨及复合用胶粘剂供应商。公司地处沿海经济较发达地区——浙江台州黄岩，下属三家子公司：（中港合资）台州新港油墨有限公司、浙江黄岩华光树脂有限公司、（中韩合资）台州新韩电子油墨有限公司。拥有世界最先进的生产设备，如：德国 LEMANN 公司的 8 条凹版油墨生产线、瑞士 BUHLER 公司的 2 条 Topas9000sc 生产线以及关键设备全部采用电脑控制的砂磨机 K-120 等，并且还同步引了英国油墨公司、西班牙化学塑料凹版油墨包装用的聚氨酯胶粘剂技术。主要产品：“东方牌”系列食品及药品包装油墨、工业及建材包装用油墨、烟包及纸品包装用油墨、电线电缆标印油墨；“华光牌”软包装复合用聚氨酯胶粘剂；“新韩牌”液态感光阻焊高分子屏蔽材料等三大系列六十多个品种。其中“东方”牌塑料凹版复合油墨被评为“浙江省名牌产品”并获“浙江省著名商标”称号； PCB 液态感光阻焊油墨、 300 型耐蒸煮复合油墨、超力福醇溶塑料耐蒸煮表印油墨等被国家科技部列为国家级火炬计划项目、国家级新产品。目前，公司已在全国建立 100 多家销售网络，产品覆盖全国 32% 的复合包装企业，部分出口。 刘雷：祝贺您的企业获得“中国包装龙头企业”这一殊荣，我们清楚，创业者最初都想产品做大做强，但不一定能做到，您却成功了。请问，您是怎样做到的，是不是呈阶段性发展？ 樊总： 谈不上阶段发展，我是一步一步做到现在这样的规模。办企业不能急功近利， 多年来我常以“不求新东方做得最大，但求做得最强，只有先做强，才能做得更大”为自勉，致力于自身体制和机制的变革，不断激发内在的创新活力，实现企业可持续发展。 创办企业的前十年，正值改革开放初期， 我们在白猫与黑猫的辨证理论中摸着石子过了河，开始融入市场经济，在市场中寻求生存。我们管理学别人，产品仿别人，只要有人买就做，在管理上还没有形成自主的模式，基本上照搬照抄成功企业的经验。 那时候的认识是“有市场的企业就会有发展”。 后十年，市场的竞争越来越激烈， 靠吆喝卖产品的日子越来越不好过，我们逐渐意识到树立品牌的重要性，只有创建品牌才能使你的产品更具有竞争优势，才能赢得更多的市场份额。 这时候我们的认识是“有品牌的企业才会有发展”。有了品牌企业就能稳健发展吗？昔日许多知名品牌：永久自行车、钻石手表、飞跃电视机、蝴蝶缝纫机，现在都已渐渐谈出了人们的记忆，事实证明，创建品牌是需要的，但它却不是永久的。鉴于此，新东方人又有了更深层次的认识：“只有不断创新的企业才能实现可持续发展”。认识到位，新东方人毅然放下了眼前的利益，静下心来走自己的自主创新之路，并找到自身优势与市场衔接的结合点，使企业稳步健康发展。 刘雷：近四年来，世界经济发生了巨大变化，石油价格暴涨，导致其下游产品、原材料也随之猛涨。为保市场份额，有些企业甚至以低于原料成本倾销，初级市场经济处于无序竞争状态，行业权威专家甚至还预言软包装上游企业的产品周期已走到尽头。是否真的如此糟糕，企业的未来一片渺茫？ 樊总： 中国 软包装界已经从上世纪的快速发展阶段进入了逐步调整的时代，软包装业的竞争激烈、残酷，导致行业的平均利润水平大幅度下跌。对新东方而言这是一种“倒逼”机制，有助于企业加快“腾笼换鸟”，淘汰低效益、高污染的产品，研发附加值高、科技含量高的产品，促进企业产品升级和产业结构调整。 目前国内软包装的档次分布非常宽，从高到低，什么样的需求都有。但最终客户对包装安全性能的要求却是越来越高。尤其是医药、婴儿食品的包装把对安全的要求都放在了第一位。国际上流行于食品、药品企业的 HACCP 、 GMP 和 AIB 等管理体系，已经被许多跨国公司提到了一个对软包装供应商的必要准入条件。如果要成为这些最终客户的软包装供应商，就必须建立并运行这些体系，从系统上保证产品的安全性。这对软包装供应商来说，要求是相当的高，同样对软包装原辅材料的供应商也提出了这样的要求。我们的材料是不是安全，另外我们的加工方式是不是安全，这又促进了像无溶剂复合、无苯油墨、水性油墨等对安全性能以及环境污染更小的新材料的迅猛发展。新东方公司目前着力推进并受市场欢迎的超力福系列、 AD-502 系列、 W-8830 水性聚氨酯胶粘剂等中高档产品正代表了目前软包装尤其是对于食品、医药、日化等快速消费品包装发展的主流趋势。 刘雷：人才是企业发展的源泉和前进的动力，您十分注重人才和人性化管理，请您谈一下新东方是如何实现员工与企业共赢的？ 樊总：市场竞争表面是产品、价格的竞争，实质是人才竞争。所谓“企”字本身就指出了无人即止的道理。在企业里边，人永远是第一位的，只有拥有一支过硬的员工队伍，才能有过硬的产品，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。企业的目标不仅是赚钱，同时要在其经营过程中，培养一批人，成就一批人。新东方在组建之初就确立了“以德治厂、以人为本”的理念，从树立“为自己打工”的工作理念开始进入“大富带小富、先富带后富，全体员工共同富裕”为目的的新东方公司文化。我认为，一个有作为的企业家，他的工作重点既不是推销产品，也不是研发产品，应是实施制度创新。事业需要人才支撑，人才需要实现自我价值，由此，我们把培养高素质的员工队伍作为企业发展的一项战略举措，在育人上，坚持“着眼长远、与时俱进”；选人上坚持“不唯学历、不论资力、只看能力”；用人上坚持“注重开发潜能、敢于偏高使用”的原则，让合适的人做合适的事，再根据其履行岗位职责的绩效如何，大胆把有本事的人放在重要岗位，力求让人才的价值得到充分体现。 “吃透新情况，把握新特点，谋划新思路，应对新举措，谋求新发展”。这是新东方人把开拓创新落实到具体行动上的准则。公司于 2001年制订了全新的发展规划：一方面引进世界先进水平的凹版油墨生产线及产品检测设备，并对产品重新进行市场定位，大力发展有高附加值的产品，具备了成为行业龙头的发展环境。其中胶粘剂产品位居全国前列、油墨产品位居前十名。我们创建了“小老板”文化，倡导“诚信为基础，双赢为目的”的经营理念，让一部分员工先富裕起来；和上海盛高咨询公司进行人力资源管理提升项目合作；与电大黄岩分校合作举办“企业管理”大专培训班；为科技人员培育了创新致富的新环境；实施清洁生产工作，以争取早日通过ISO14000环境体系认证……今天的新东方已初步具备了宝贵的人力资源和资本资源，为可持续发展奠定了基础。 记者：请您谈谈贵公司近期的发展战略？ 樊总： 公司将全面实施产品结构重大战略调整，主导产品向高科技电子屏蔽材料、塑钢高分子复合材料、高性能多层复合共挤材料发展；原有产品全面朝水性化、环保化方向转换，符合 ISO14000环境质量体系标准要求，成为生产规模化、产品系列化、管理科学化的工业集团。 后记： 二十多年来新东方公司能够淡定自若，不为眼前利益所惑，专注于企业的发展，以其锲而不舍的精神去实现既定目标，这是与樊总个人“诚实做人、踏实做事”的风格是分不开的。“天行健，君子以自强不息”。新东方今天的成就只是万里长征的第一步，我们有理由相信，新东方油墨集团在樊总的带领下，一步一个脚印，一定能够到达胜利的彼岸。我们也热切地期待着：“新东方”与印刷、油墨同仁共同开创中国印刷行业、油墨行业的新辉煌。 （撰稿人：浙江新东方油墨集团有限公司企划部部长 /李素珍 ）
